Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу http://осознанныйвыбор.рф, представляет собой предложение Гражданки РФ, являющейся плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятой), Мухиной Анны Владимировны (далее – Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее – Договор) на изложенных ниже условиях любому лицу (в том числе индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу), желающему приобрести услуги, оказываемые Исполнителем (далее – Заказчик). Данное предложение в дальнейшем именуется «Оферта». Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг непонятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает, что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
- Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцептом является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя (полностью или частично, если частичная оплата предусмотрена условиями Оферты). С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика (Потребителя) пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
- Сайт – страница в сети Интернет, доступная по адресу: http://осознанныйвыбор.рф Под Сайтом в зависимости от контекста понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта, а также информация, размещенная на Сайте Исполнителем.
- Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под мессенджером понимаются Telegram, MAX.
- Программа – набор последовательно выстроенных онлайн-встреч, профориентационных заданий Исполнителя и информационных материалов, объединенных общей темой. Для целей настоящей Оферты под Программами понимаются: Программа профориентации для взрослых «Осознанный выбор профессии» и Программа профориентации для подростков «Осознанный выбор будущей профессии».
- Потребитель – непосредственный потребитель оказываемых Исполнителем услуг – Заказчик или иное совершеннолетнее или несовершеннолетнее лицо, в интересах которого выступает Заказчик. Под термином «Потребитель» также понимается Заказчик, если он является непосредственным потребителем Услуг. Все положения Оферты в отношении Потребителя в равной степени распространяются на Заказчика в случае, если Услуги по Договору оказываются непосредственно ему. Если получателем Услуг является лицо – Потребитель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при Акцепте Оферты. При отсутствии информации от Заказчика Потребителем признается лицо, фактически подключившееся к онлайн-встрече. В отношении Потребителя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Потребителя, также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица как от субъекта персональных данных.
1.2. Актуальный текст Оферты размещается на Сайте в платежном модуле Prodamus. Заказчик самостоятельно знакомится с Офертой до момента оплаты услуг Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Потребителю информационно-консультационных услуг по профориентации в рамках оплаченной Заказчиком Программы путем организации и проведения онлайн-встреч (далее – «онлайн-встречи», «Услуги», Услуга).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, указанными на Сайте и в настоящей Оферте.
2.3. Стоимость и описание Услуг указываются на Сайте.
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством сервиса Яндекс Телемост.
Доступ к сервису осуществляется Исполнителем с использованием контактных данных Заказчика (Потребителя), указанных при покупке услуг либо предоставленных Исполнителю иным образом. В рамках исполнения обязательств по Договору данные Заказчика (Потребителя) передаются сервисам, через которые происходит оказание Услуг.
2.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств в рамках Программы.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Исполнитель принимает на себя выполнение обязательств в соответствии с приобретенными Заказчиком Услугами.
3.2. Услуги по проведению онлайн-встреч в рамках Программы являются отдельными в рамках всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг считается оказанной в момент окончания онлайн-встречи, за исключением случаев, отдельно оговоренных Договором.
3.3. Дата и время первой онлайн-встречи согласовываются Исполнителем и Потребителем до её начала. Дата и время каждой последующей онлайн-встречи в рамках Программы согласовываются Исполнителем и Потребителем во время предыдущей встречи, затем Исполнитель направляет Потребителю информацию о согласованном времени онлайн-встречи в Мессенджер или на электронную почту. Временной промежуток между онлайн-встречами не должен составлять более 2х недель.
3.4. Если Потребитель несовершеннолетний, Исполнитель по согласованию с Заказчиком также сообщает Заказчику о датах и времени онлайн-встреч, направляя данную информацию в Мессенджер или на его электронную почту.
3.5. ПРОГРАММА ПРОФОРИЕНТАЦИИ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ3.5.1. Программа включает в себя 12 онлайн-встреч. Длительность каждой онлайн-встречи – 60 минут.
3.5.2. В финале каждой онлайн-встречи (за исключением последней) Исполнитель выдает Потребителю профориентационное задание, которое Потребитель должен выполнить к следующей онлайн-встрече. Потребитель должен направить выполненное задание Исполнителю в Мессенджере или по электронной почте не позднее, чем за 3 часа до запланированной онлайн-встречи. Разбор выполненного Потребителем задания Исполнитель проводит на следующей онлайн-встрече.
3.6. ПРОГРАММА ПРОФОРИЕНТАЦИИ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ3.6.1. Программа включает в себя 5 онлайн-встреч, на которых присутствует несовершеннолетний Потребитель. Длительность каждой онлайн-встречи – 60 минут.
3.6.2. В финале каждой онлайн-встречи (за исключением последней) Исполнитель выдает Потребителю профориентационное задание, которое Потребитель должен выполнить к следующей онлайн-встрече. Потребитель должен направить выполненное задание Исполнителю в Мессенджере или по электронной почте не позднее, чем за 3 часа до запланированной онлайн-встречи. Разбор выполненного Потребителем задания Исполнитель проводит на следующей онлайн-встрече.
3.6.3.После проведения всех онлайн-встреч в рамках Программы Исполнитель направляет Потребителю презентацию, в которой представлены все результаты пройденных Потребителем тестов и выполненных профориентационных заданий, а также таблицу с подобранными для Потребителями вариантами профессий и направлений образования.
3.7. ПРОПУСК ОНЛАЙН-ВСТРЕЧ, НЕВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАНИЙ3.7.1. Если Потребитель вовремя не является на онлайн-встречу, продолжительность онлайн-встречи не увеличивается на время опоздания. При этом опоздание более чем на 15 минут с начала онлайн-встречи приравнивается к пропуску онлайн-встречи. В случае опоздания Исполнителя к началу онлайн-встречи продолжительность встречи продлевается на время опоздания Исполнителя.
3.7.2. Если онлайн-встреча пропущена Потребителем по причине болезни – она переносится на дополнительно согласованную Сторонами дату в течение 2х недель со дня выздоровления Потребителя. Пропуск по болезни Потребитель обязан подтвердить справкой от врача или копией больничного листа, предоставив эти документы Исполнителю к дате перенесенной онлайн-встречи.
3.7.3.Если Потребитель планирует пропустить онлайн-встречу по иным причинам, не связанным со своей болезнью, он должен предупредить Исполнителя в Мессенджере о пропуске и необходимости переноса онлайн-встречи не менее чем за 2 часа до её начала. Если Потребитель вовремя предупредил о пропуске – онлайн-встреча переносится на согласованную Сторонами дату в течение 2х недель со дня пропуска.
3.7.4. Если Потребитель не выполнил условия предупреждения о пропуске, при этом онлайн-встреча пропущена не по причине болезни – Услуга считается неоказанной по вине Заказчика (Потребителя) и подлежит оплате в полном размере на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.
3.7.5. Выполнение Исполнителем профориентационных заданий является условием проведения онлайн-встреч. Если Потребитель не выполнил профориентационное задание или не направил его Исполнителю не менее чем за 3 часа до начала онлайн-встречи, и не перенес при этом встречу в соответствии с пунктом 3.7.3 Оферты – Исполнитель отменяет онлайн-встречу. При этом Услуга считается неоказанной по вине Заказчика (Потребителя) и подлежит оплате в полном размере на основании ч. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ.
3.7.6. В случае невозможности проведения онлайн-встречи по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, последний уведомляет об этом Потребителя в Мессенджере до начала онлайн-встречи. В этом случае Потребитель и Исполнитель согласовывают иное время для проведения онлайн-встречи.
3.8. Заказчик/Потребитель самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по Договору.
3.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется. По запросу Заказчика Исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.
3.10. Если в течение 5 календарных дней с момента проведения каждой онлайн-встречи Заказчик посредством электронной почты не направит обоснованную претензию с указанием причин отказа принять Услуги, оказанные Услуги будут считаться оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Потребителя.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте. Данная стоимость включает в себя цену всех онлайн-занятий в рамках Программы в равных долях.
4.2. Оплата стоимости Программы осуществляется в рублях в порядке полной предварительной оплаты путем использования платежного сервиса Prodamus на Сайте Исполнителя.
4.3. Момент оплаты Услуг Исполнителя Заказчиком определяется в соответствии с действующим законодательством.
4.4. В случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации.
Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
4.5. Комиссии платежных систем, используемых Заказчиком при оплате Услуг Исполнителя, оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если такая комиссия не включена в цену Услуг. Комиссии банковских или кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно. В случае если сумма, поступившая Исполнителю в счет оказания Услуг по Договору меньше стоимости Услуг, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг до полной оплаты стоимости Услуг Заказчиком.
4.6. Стоимость Услуг по Договору может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика/Потребителя и иную конфиденциальную информацию, предоставленную Заказчиком/Потребителем, без его согласия.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг Потребителю в случае, если оплата не поступила на счет Исполнителя в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика (Потребителя) добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю.
5.2.3. Корректировать содержание Программы и входящих в нее материалов.
5.2.4. Приостанавливать оказание услуг по техническим и иным причинам до момента устранения таких причин. Уведомление Потребителя в этом случае обязательно.
5.2.5. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого осуществляется оказание Услуг, предварительно уведомив об этом Потребителя.
5.2.6. При несоблюдении Потребителем правил поведения во время онлайн-встреч (оскорбление Исполнителя, нецензурные высказывания, разжигание вражды и иные подобные действия) Исполнитель вправе отстранить Потребителя от участия в проведении онлайн-встречи. В указанном случае оплата за онлайн-встречу возврату не подлежит.
5.2.7. В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком, если Потребитель не менее трёх раз нарушил правила прохождения Программы: не явился на онлайн-встречу, был отстранен от онлайн-встречи вследствие нарушения правил поведения, не выполнил профориентационное задание. Стоимость Услуг, не оказанных Исполнителем на момент расторжения Договора, подлежит возврату Заказчику.
5.3. ЗАКАЗЧИК И ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗУЮТСЯ:5.3.1. Заказчик и Потребитель обязаны самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления Услуг.
5.3.2. Заказчик и Потребитель обязаны предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору по запросу Исполнителя.
5.3.3. Потребитель обязан иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги.
5.3.4. Потребитель обязан придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.5. Потребитель обязан соблюдать требования Исполнителя и дисциплину, общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, выполнять определенные Исполнителем задания.
5.4. ЗАКАЗЧИК И ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ:5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.
6.2. Отказ от Договора со стороны Заказчика:6.2.1. Договор может быть расторгнут досрочно Заказчиком при условии оплаты фактически оказанных Исполнителем Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
6.2.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации, по письменному заявлению Заказчика, направленному посредством электронной почты, с указанием оснований для возврата и реквизитов для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств (при наличии оснований) осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.2.3. В случае направления заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежащего оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества Услуг. Субъективное мнение Заказчика об оказанной Услуге, сложившееся из его впечатлений, ожиданий от Услуги и её результатов, не может считаться основанием для предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.2.4. Возврат денежных средств (кроме случаев возврата по причине ненадлежащего качества Услуг) осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в соответствии с Договором.
6.2.5. В случае оплаты Услуг со скидкой возврат денежных средств производится без учета таких скидок и иных специальных предложений, т.е. возврат осуществляется исходя из того, что Услуги оказывались по стандартной стоимости.
6.2.6. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения понесенных им фактических расходов. К фактическим расходам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления Заказчика об отказе от Услуг Исполнителя или непосредственно связанные с осуществлением возврата денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно, исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.
6.3. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:6.3.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
- случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг вследствие действий (бездействия) Потребителя, в том числе в случае нарушения Потребителем правил прохождения Программы и правил поведения.
- В случае просрочки оплаты стоимости Услуг со стороны Заказчика.
- В случае нарушения Заказчиком (Потребителем) требований раздела 7 Оферты.
6.3.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством электронной почты или Мессенджера (при отсутствии данных об электронной почте Заказчика). Договор подлежит прекращению на следующий календарный день после направления уведомления о расторжении Договора.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего законодательства как объекты авторских прав.
7.2. Используя материалы Исполнителя, Потребитель (Заказчик) признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг, не переходят к Потребителю (Заказчику) в процессе такого предоставления.
7.3. Потребитель (Заказчик) обязуется не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать либо перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем информацию и материалы в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эти материалы и информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.4. В случае нарушения Потребителем (Заказчиком) положений Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты штрафа в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный факт такого нарушения.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Российской Федерации.
8.2. Услуги Исполнителя носят исключительно информационный характер. Потребитель самостоятельно принимает решения на основании полученной от Исполнителя информации. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия таких решений, в том числе за психологическое, физическое и эмоциональное состояние Потребителя и иных связанных с ним лиц.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Потребителем (Заказчиком) результата. Исполнитель не является ответственным за результаты действий либо бездействий Потребителя (Заказчика). Потребитель (Заказчик) несет ответственность за все свои действия самостоятельно. Никакая информация, материалы и другие сведения и документы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Потребителя, его личностных качеств, скорости и качества освоения получаемых от Исполнителя информации и материалов.
8.4. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети Интернет на время оказания Услуг.
8.5. При оказании Услуг Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения в связи с какими-либо причинами, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
Также Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения, каких-либо платформ и сервисов, в случае если такая невозможность вызвана блокировкой данных платформ и сервисов на территории Российской Федерации, тем, что данные платформы и сервисы приостановили деятельность на территории Российской Федерации и закрыли доступ для граждан Российской Федерации, и иными подобными обстоятельствами.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, в том числе контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.), и в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (адрес электронной почты, номер телефона и т.п.) при её изменении.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, войны, военных действий, специальных военных операций, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на своих ресурсах и/или путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
9.3. Сторона, не известившая другую сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика/Потребителя по любым основаниям, нахождение в отпуске, на каникулах, в командировке, болезнь, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 календарных дней с даты получения претензии.
10.3. Претензия направляется соответствующей Стороной посредством электронной почты другой Стороне. Исполнитель вправе направить претензию посредством Мессенджера при отсутствии сведений об электронной почте Заказчика.
10.4. Претензия должна содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, направляющего претензию;
- доводы претензии;
- доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие судебные органы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, без соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.4. Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего Акцепт в соответствии с Офертой.
11.2. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет недействительности иных его положений и Договора в целом.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или с использованием Мессенджера, если это предусмотрено Офертой, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.4. Любые уведомления, заявления, претензии и иные сообщения, направленные какой-либо из сторон посредством Мессенджера или электронной почты, будут считаться полученными другой стороной в том числе и в случае, когда такое сообщение должно было быть получено стороной, которой направлялось, но по обстоятельствам, зависящим от нее, данная сторона не ознакомилась с этим сообщением.
11.5. Уполномоченными адресами электронной почты и аккаунтами в Мессенджере для Сторон признаются:
- для Исполнителя: адрес электронной почты: annamuhina277@gmail.com; аккаунт в Мессенджере: @Ann_Mukhina,
- для Заказчика: адрес электронной почты и аккаунт в Мессенджере, указанные при покупке Услуги.
11.6. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или посредством Мессенджера (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя, указанных в Договоре, и реквизитов Заказчика, указанных при покупке Услуг) являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.8. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.
11.9. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Плательщик налога на профессиональный доход Мухина Анна Владимировна
ИНН: 672601143921
Телефон: +79650292682
